1. Você está atrasado (a) para uma reunião e depara-se com algumas pessoas barrando a entrada do edifício em que a reunião será realizada. Você:
Empurra a todos os que estiverem em sua frente, afinal você já está atrasado.
Passa calmamente pelas pessoas, sempre pedindo licença.
Xinga e reclama em voz alta para que as pessoas saiam do caminho.

2. Você está em um ôibus lotado quando entra um idoso. Você:
Levanta-se imediatamente, mesmo que não esteja em um assento reservado, oferecendo o lugar.
Finge estar dormindo ou não ter percebido a presença do idoso.
Antes de ceder o lugar, aguarda para ver se outra pessoa irá se levantar.

3. Aguardando para atravessar em uma extensa faixa de pedestre, há uma pessoa com deficiência visual. Você:
Coloca-se a disposição para auxiliar na travessia.
Fica por perto para checar se ela precisa de ajuda.
Ignora a situação.

4. Você está atarefado(a) no trabalho e um colega telefona para “jogar conversa fora”. Você:
Ao perceber que não é nenhum assunto relevante, diz que está um pouco ocupado e convida-o para um happy hour na saída do trabalho.
Responde laconicamente, mostrando desinteresse.
Diz que não tem tempo para falar e desliga bruscamente.

5. Um pesquisador na rua solicitando que você responda a algumas questões, mas você está sem tempo. Você:
Diz, friamente, que não pode parar.
Passa direto, sem nem olhar para o pesquisador.
Pede desculpas e diz ao pesquisador que no momento você está sem tempo.

6. No meio da tarde, durante o expediente, você resolve ir tomar um café. Você:
Levanta, vai rapidamente até o café e toma sozinho.
Pergunta ao seu colega se ele aceita tomar um café.
Traz o café para o colega e tomam juntos.

7. Você está em férias de seu trabalho e seu colega profissional telefona mais de uma vez para seu celular pedindo informações sobre suas tarefas. Você:
Conversa, de maneira franca mas respeitosa, sobre a possibilidade da solução dos problemas após o seu retorno.
Atende os telefonemas, mas responde com rispidez.
Não atende.

8. Você está saindo da garagem atrasado para o trabalho e uma idosa está prestes a atravessar à frente do seu carro:
Você espera pacientemente ela atravessar.
Espera, mas vai acelerando e sai arrancando assim que possível.
Sai rapidamente antes que ela comece a atravessar.

9. O elevador chega e você percebe que um vizinho está saindo do carro carregado de sacolas. Você:
Chama o outro elevador para que chegue a tempo de "pegar" o vizinho chegando à porta - e toma seu elevador.
Sobe rapidamente.
Aguarda-o e segura a porta para que ele entre com mais facilidade.

10. Você toma um táxi e o taxista começa provocá-lo sobre política, com opiniões contrárias às suas:
Você começa a responder hostilmente e acaba descendo irritado.
Você corta o assunto.
Você procura ouvi-lo e eventualmente argumenta com calma e sutileza.